Политика конфиденциальности

AgymTech («мы», «наш» или «Сервис») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как используем, кому передаём и как вы можете управлять своими данными при использовании нашего мобильного приложения и веб-сервисов. Используя сервис, вы подтверждаете согласие с условиями этой Политики.

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса:

• Имя и фамилия (обязательно при регистрации)
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (опционально)
• Информация о вашем бизнесе: название ателье, адрес, данные клиентов, заказов и сотрудников
• Данные об использовании приложения: посещённые экраны, действия, журналы ошибок
• Информация об устройстве: модель, операционная система, идентификатор установки
• Приблизительное местоположение на основе IP-адреса (страна, город)
• Фотографии изделий и дефектов, загруженные вами (только с вашего разрешения)
• Токен push-уведомлений (для отправки уведомлений о заказах)

Мы используем собранные данные для следующих целей:

• Предоставление функциональности приложения (управление заказами, клиентами, сотрудниками)
• Ответы на ваши обращения в службу поддержки
• Улучшение качества и функциональности сервиса
• Отправка push-уведомлений о новых заказах, статусах и напоминаниях
• Анонимный анализ использования приложения
• Обеспечение безопасности и защита от мошенничества
• Выполнение юридических обязательств

Приложение запрашивает следующие разрешения на вашем устройстве:

• Камера — для съёмки фотографий изделий и дефектов (запрашивается только в момент использования)
• Фотогалерея — для выбора и загрузки изображений ваших изделий
• Уведомления — для отправки информации о заказах и важных событиях
• Интернет — для синхронизации данных с сервером

Мы храним ваши данные только в течение срока, необходимого для целей обработки:

• Данные аккаунта — в течение срока действия аккаунта и 30 дней после удаления
• Бизнес-данные (заказы, клиенты, сотрудники) — в течение срока действия подписки и 90 дней после её окончания
• Журналы ошибок и аналитика — до 12 месяцев
• Данные, требуемые законодательством, — в течение установленных законом сроков

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг, работающим от нашего имени (хостинг, аналитика, push-уведомления) — только в объёме, необходимом для выполнения их функций
• По требованию государственных органов в соответствии с законодательством
• С вашего явного согласия
• В случае слияния, приобретения или продажи бизнеса — с уведомлением пользователей

На нашем веб-сайте мы используем cookies для:

• Обеспечения базовой работы сайта (необходимые cookies)
• Анонимной статистики посещений
• Сохранения ваших настроек (язык, тема оформления)

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение необходимых cookies может повлиять на работу сайта.

Для работы приложения мы используем следующие сервисы:

• Google Firebase (Analytics, Crashlytics) — анализ использования приложения и сбор отчётов о сбоях для повышения стабильности и качества сервиса; данные не используются для отслеживания вас в приложениях и на сайтах других компаний (firebase.google.com)
• Sentry — мониторинг ошибок и стабильности (sentry.io)
• OneSignal — отправка push-уведомлений (onesignal.com)
• Облачные провайдеры — хранение и обработка данных на защищённых серверах
• Apple App Store и Google Play — обработка платежей за подписки (мы не получаем данные вашей карты)
• Stripe — обработка платежей через веб-версию (мы не храним данные карт)

Каждый сторонний сервис имеет собственную политику конфиденциальности, которой следует их использование.

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование при передаче (HTTPS/TLS), шифрование паролей (bcrypt), изоляцию данных между арендаторами (multi-tenancy), регулярные резервные копии и мониторинг безопасности. Однако ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, и вы используете сервис на свой риск.

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет. Мы не собираем сознательно персональные данные детей. Если вы обнаружили, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы удалим эту информацию.

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Кыргызской Республики. Мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты при международной передаче в соответствии с применимым законодательством.

Вы имеете следующие права в отношении своих данных:

• Получить копию хранящихся у нас данных
• Исправить неточные или неполные данные
• Запросить удаление данных (право на забвение)
• Экспортировать данные в машиночитаемом формате
• Ограничить обработку ваших данных
• Возразить против обработки данных
• Отозвать ранее данное согласие в любое время

Мы можем время от времени обновлять данную Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через приложение или по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования сервиса после изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

Если у вас есть вопросы по данной Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: